Общи условия

1. Приемане на условията

Добре дошли в Helionix – платформа за управление на строителни проекти на ПАУЪРЕНТ ООД („ние", „нас", „платформата").

Като използвате платформата, Вие („Вие", „потребителят", „клиентът") се съгласявате да спазвате тези Общи условия. Ако не приемате условията, моля не използвайте платформата.

2. Описание на услугата

Helionix е B2B SaaS платформа (Software as a Service), която предоставя:

• Управление на строителни проекти
• Отчет на работно време за работници
• Управление на задачи и локации
• Финансови отчети и анализи
• GPS проверка на присъствие на проект

3. Регистрация и акаунт

3.1 Правоспособност

Можете да се регистрирате само ако:

• Сте навършили 18 години
• Представлявате легално регистрирана фирма (B2B)
• Имате право да сключвате договори от името на организацията

3.2 Поверителност на акаунта

Вие носите отговорност за запазване в тайна на Вашата парола и за всички действия през Вашия акаунт. Забранено е споделяне на акаунт между няколко лица.

4. Права и задължения

4.1 Вашите права

При спазване на тези условия, имате право да:

• Използвате платформата в съответствие с абонаментния си план
• Получавате техническа поддръжка (email: info@powerent-ltd.com)
• Експортирате Вашите данни във формат JSON/CSV
• Прекратите услугата по всяко време

4.2 Вашите задължения

Вие се задължавате да:

• НЕ използвате платформата за незаконни цели
• НЕ се опитвате да хакнете или заобиколите сигурността
• НЕ качвате вируси или вредоносен код
• НЕ копирате или модифицирате софтуера
• Зачитате авторските права и интелектуалната собственост

5. Работници и Magic Links

5.1 Отговорност за работници

ПАУЪРЕНТ ООД НЕ е страна по трудовите отношения между Вас и работниците. Вие носите отговорност за:

• Законността на трудовите договори
• Информиране на работниците за обработката на техни данни
• Предоставяне на нужната информация и осигуряване на валидно правно основание за GPS проверка на присъствие, когато това се изисква
• Заплащане на дължимите възнаграждения

5.2 Magic Links за работници

Magic Links са уникални URL адреси, които позволяват на работниците да правят check-in/check-out без парола.

Сигурност:

• Всеки линк е уникален и криптографски подписан
• Може да бъде деактивиран по всяко време
• Device binding (свързване с едно устройство) предотвратява споделяне

Вие сте отговорни за:

• Споделяне на линкове само с упълномощени работници
• Деактивиране на линкове при прекратяване на трудово, договорно или друго основание за достъп
• Съхранение на линкове в сигурни канали (WhatsApp, SMS, но НЕ публично)

6. GPS и геолокация

6.1 Как работи GPS проверката?

При check-in/check-out, системата иска разрешение за достъп до GPS координати на устройството. Координатите се използват само за:

• Проверка дали работникът е на правилната локация (в радиус от проекта)
• GPS координатите се обработват за проверка на присъствие и не се използват за постоянно проследяване; временни офлайн или чакащи синхронизация записи могат да се пазят до приключване на проверката, синхронизацията или изчистването, както е описано в Политиката за поверителност и DPA.

6.2 Съгласие

Работникът трябва да даде изрично съгласие при първо влизане. Без съгласие, GPS проверката няма да работи (но може да използва ръчен check-in).

6.3 Забележка за работодатели

Съобразете се с Кодекса на труда, чл. 16 – обработка на лични данни на служители изисква:

• Уведомяване на работниците
• Законово основание (легитимен интерес или съгласие)

7. Защита на данните и поверителност

Обработката на лични данни чрез Платформата се урежда от нашата Политика за поверителност и Споразумение за обработка на данни (DPA), които са неразделна част от настоящите условия.

• Политика за поверителност: /bg/privacy
• Споразумение за обработка на данни (DPA): /bg/legal/dpa

8. Заплащане и такси

8.1 Ценообразуване

Дължимите такси за ползване на платформата Helionix се определят от избрания от Клиента платен абонаментен план, публикуван на страницата за цени или договорен писмено между страните. Приложимата цена може да отразява включени прагове на ползване, обеми за съхранение и допълнителни услуги или разширения, избрани от Клиента. Фактури се издават съобразно избрания план и приложимия отчетен период.

Актуалните публични описания на плановете са предоставени с информационна цел. При несъответствие предимство има цената, посочена в приложимата поръчка, потвърждение за абонамент, интерфейс за фактуриране или фактура.

8.3 Безплатен пробен период

• Продължителност: 30 календарни дни от датата на регистрация, освен ако не е уговорено друго писмено
• Таксуване: През пробния период не се начислява абонаментна такса, освен ако в отделна оферта или поръчка не е посочено изрично друго
• Функционалност: Осигурява се достъп до функционалностите на платформата, предоставени от Доставчика за целите на оценка през пробния период
• След изтичане: Продължаването на ползването след пробния период е обусловено от активиране на платен абонаментен план или други търговски условия, потвърдени от Доставчика

8.5 Срок за плащане

• Срок: Плащанията с карта при самообслужване могат да бъдат начислени автоматично при плащане, подновяване или финализиране на фактура чрез Stripe. Ръчните фактури са платими в срок от четиринадесет (14) календарни дни от датата на издаване, освен ако във фактурата или поръчката е посочен друг срок.
• Плащане: Плащането може да се извърши чрез банков превод, плащане с карта чрез определения от Доставчика платежен оператор (Stripe) или по друг метод на плащане, предоставен от Доставчика. Клиенти на самообслужващи се планове могат да управляват платежния си метод чрез портала на Stripe, достъпен от Настройки → Фактуриране; данните за фактуриране, фактурите и състоянието на абонамента се показват в интерфейса за фактуриране на платформата или се предоставят от Доставчика.
• Банковите и/или платежните данни се посочват във фактурата, в интерфейса за фактуриране или в други платежни инструкции, издадени от Доставчика

8.6 ДДС

ВАЖНО: Платформата Helionix е предназначена само за юридически лица (B2B). Не се предлага на физически лица (B2C).

• 🇧🇬 България: 20% ДДС (вътрешна доставка)
• 🇬🇷🇷🇴🇭🇷🇸🇮 ЕС (с валиден ДДС номер във VIES): 0% (обратно начисляване)

8.7 Неплащане и последици

При спиране: Не можете да създавате нови проекти, работници, задачи или да правите check-in/check-out. Можете да преглеждате съществуващи данни, да експортирате и да следвате платежните инструкции, показани в интерфейса за фактуриране или предоставени по друг начин от Доставчика, включително банков превод, когато е приложимо.

8.9 Изтриване на данни след прекратяване

• 0-30 дни: Данните са архивирани, но достъпни за експорт
• 30-90 дни: Данните са в холодно архивиране
• След 90 дни: ОКОНЧАТЕЛНО ИЗТРИВАНЕ

⚠️ ВАЖНО: Експортирайте данните си преди изтичане на 30-дневния период!

8.12 Промяна на цените

• При промяна на цените ще бъдете уведомени 30 дни предварително
• Промяната влиза в сила от следващия месечен период
• Ако не приемате новите цени, можете да прекратите услугата без санкции

8.16 Защита на данните при плащане

Обработката на лични данни се урежда от Споразумението за обработка на данни (DPA), което е неразделна част от настоящите Общи условия.

DPA е достъпно на: /legal/dpa

8.19 Електронни фактури

С приемането на настоящите Общи условия, Вие приемате да получавате фактури в електронен формат (PDF по email). Електронните фактури са валидни без квалифициран електронен подпис съгласно чл. 114, ал. 10 ЗДДС и Директива 2010/45/ЕС.

9. Интелектуална собственост

9.1 Интелектуална собственост на Доставчика

Helionix, включително изходният код, дизайнът, логата и документацията са интелектуална собственост на ПАУЪРЕНТ ООД.

9.2 Собственост върху данните на Клиента

Вие запазвате собствеността върху данните, които качвате в платформата (проекти, работници, финансови данни).

10. Ограничения на отговорността

10.1 Лимит на отговорността

Общата отговорност на Доставчика е ограничена до ПО-МАЛКАТА от: сумата за последните 12 месеца ИЛИ €5,000.

10.2 Изключения от отговорност

10.3 Освобождаване от отговорност

Клиентът се задължава да обезщети ПАУЪРЕНТ ООД за претенции на трети лица (работници, подизпълнители), произтичащи от действия на Клиента или нарушение на трудовото законодателство.

10.4 Непреодолима сила

Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от обстоятелства извън неговия разумен контрол, включително:

• Природни бедствия (земетресения, наводнения, пожари)
• Войни, тероризъм, граждански безредици
• Прекъсвания на електроснабдяване или интернет инфраструктура
• Откази на услуги от трети страни (Supabase, Vercel, Stripe, Resend или други оповестени доставчици)
• Кибератаки (DDoS, ransomware)
• Правителствени забрани или регулации

При настъпване на непреодолима сила, Доставчикът ще уведоми Клиента в разумен срок и ще положи усилия за възстановяване на услугата.

11. Прекратяване на услугата

11.1 От Клиента

Клиентът може да поиска спиране на подновяването или прекратяване на абонамента чрез:

• Всяка възможност за спиране на подновяването или прекратяване, която Доставчикът изрично предоставя в Настройки → Фактуриране
• Email до info@powerent-ltd.com с минимум 7 дни предизвестие

11.2 От Доставчика

ПАУЪРЕНТ ООД може да прекрати услугата:

• Незабавно при: нарушение на закона, опит за хакване, неплащане над 30 дни
• С 30-дневно предизвестие при: бизнес причини, преструктуриране

Прекратяването влиза в сила от края на текущия платен период.

12. Ограничение на отговорността

12.1 Лимит на отговорност

12.2 Изключване на последващи щети

ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА НИКОЯ ОТ СТРАНИТЕ НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, СПЕЦИАЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ, ПРИМЕРНИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО:

• Пропуснати печалби, приходи или бизнес
• Загуба на данни или репутация
• Разходи от прекъсване на дейността
• Разходи за заместващи услуги

12.3 Изключения

Горните ограничения НЕ се прилагат за:

• Умишлени действия или груба небрежност
• Смърт или телесна повреда, причинени от небрежност
• Измама или измамно представяне
• Нарушаване на задълженията за защита на данни по GDPR
• Всяка отговорност, която не може да бъде ограничена по приложимото право

Това ограничение на отговорността е основна част от споразумението между страните и отразява разпределението на риска.

13. Промени в условията

Можем да изменяме настоящите условия периодично. При направени промени:

• Ще бъдете уведомени по имейл най-малко 14 дни предварително
• Ще бъде показано известие в интерфейса на Платформата
• Актуализираните условия ще бъдат публикувани на уебсайта ни с дата на влизане в сила

Продължаването на използването на Услугата след датата на влизане в сила означава приемане на изменените Условия. Ако не сте съгласни с промените, можете да прекратите абонамента си преди влизането в сила на новите Условия.

14. Алтернативно решаване на спорове

Преди завеждане на съдебен иск, страните се задължават да направят опит за доброволно уреждане чрез:

1. Директни преговори – в срок от 30 дни от възникване на спора
2. Медиация – при Центъра за медиация към Софийска адвокатска колегия (по избор)
3. Арбитраж – при Арбитражния съд при БТПП (по избор)

Посочените способи не ограничават правото на страните да се обърнат към компетентния съд.

15. Приложимо право и юрисдикция

• Приложимо е правото на Република България съгласно Регламент (ЕО) № 593/2008 (Рим I).
• Компетентен съд: Районен съд Стара Загора (дела до 25 000 лв.), Окръжен съд Стара Загора (по-големи суми) съгласно Регламент (ЕС) № 1215/2012 (Брюксел I bis).
• Съдебните решения са директно изпълними във всички държави-членки на ЕС без exequatur.

16. Език на договора

• Настоящите Общи условия са предоставени на български, английски и гръцки език.
• При несъответствие, разминаване или неяснота между езиковите версии предимство има българската версия.

17. Контакти